Ecomail bych v roce 2026 nevybíral jako „levný newsletterový nástroj“. To je slabý úhel. Pro malý e-shop začne být zajímavý ve chvíli, kdy chcete dostat do e-mailingu objednávky, opuštěný košík, nákupní historii a segmenty, ale nechcete hned skákat do zahraničního nástroje typu Klaviyo.
Moje stručné doporučení: pokud máte český e-shop na Shoptetu nebo Upgates a posíláte pravidelně, dívejte se rovnou na Marketer+. Tarif Profi začíná podle ceníku Ecomailu na 150 Kč měsíčně bez DPH při roční platbě, jenže e-shopové funkce, kvůli kterým Ecomail většina obchodů řeší, jsou až v Marketer+ nebo CDP.
Špatná volba e-mailingu se vrací v migraci kontaktů, v novém nastavení DNS a ve ztraceném čase. Proto se vyplatí vybrat tarif hned napoprvé.
Ecomail se hodí hlavně pro český e-shop, který chce víc než newsletter
Ecomail dává největší smysl e-shopu, který už má zákaznická data a chce s nimi pracovat v češtině. Poslat newsletter jednou měsíčně umí skoro každý nástroj. Tady se počítá napojení na e-shop, nákupy v segmentaci a automatizace podle chování zákazníka.
Zvažoval bych ho hlavně v těchto situacích:
- Máte Shoptet, Upgates, WooCommerce nebo Shopify a chcete do e-mailingu tahat kontakty, objednávky a události z webu.
- Potřebujete českou podporu e-mailem, chatem a telefonem. Ecomail ji uvádí u Profi, Marketer+, CDP, kreditů i bezplatného účtu.
- Nechcete hned řešit složitější zahraniční nástroj, ale víte, že časem budete chtít opuštěný košík, webtracking a segmenty podle nákupů.
Pro firmu, která pošle jeden e-mail za půl roku a nepotřebuje automatizace, bych Ecomail jako měsíční tarif nebral. Tam může dávat větší smysl kreditový program, kde podle ceníku stojí 5 000 odeslaných e-mailů 1 600 Kč bez DPH a 10 000 e-mailů 2 400 Kč bez DPH. Nehodí se ani pro e-shop, který chce hlavně co nejnižší cenu a nevadí mu angličtina, složitější podpora nebo slabší lokální integrace. Tam bych porovnal i Ecomail vs MailerLite.
Kolik stojí Ecomail pro 5 000 kontaktů
Pro e-shop s 5 000 aktivními kontakty stojí Ecomail Marketer+ 1 200 Kč měsíčně bez DPH při roční platbě, tedy 14 400 Kč bez DPH za rok. Při měsíční platbě je to 1 440 Kč měsíčně bez DPH. Ceny vychází z ceníku ověřeného 14. 10. 2026.
Ecomail počítá do limitu jen unikátní aktivní přihlášené kontakty. Odhlášené a odražené kontakty ani spam stížnosti se do placeného limitu nepočítají, v účtu ale zůstávají kvůli historii. To je fér konstrukce. Pořád si ale hlídejte reálný počet aktivních adres. Jeden kontakt znamená jedna e-mailová adresa.
| Limit aktivních kontaktů | Profi měsíčně při roční platbě | Marketer+ měsíčně při roční platbě | CDP měsíčně při roční platbě |
|---|---|---|---|
| 500 | 150 Kč bez DPH | 200 Kč bez DPH | 2 000 Kč bez DPH |
| 2 000 | 400 Kč bez DPH | 500 Kč bez DPH | 2 300 Kč bez DPH |
| 5 000 | 800 Kč bez DPH | 1 200 Kč bez DPH | 2 900 Kč bez DPH |
| 10 000 | 1 200 Kč bez DPH | 1 800 Kč bez DPH | 3 400 Kč bez DPH |
| 30 000 | 2 600 Kč bez DPH | 3 900 Kč bez DPH | 6 200 Kč bez DPH |
Tabulka pracuje s roční platbou rozpočtenou na měsíc. Ecomail v ceníku uvádí, že roční platba proti měsíční ušetří 2 měsíce používání. Minimální doba placeného tarifu je 3 měsíce a tarif lze jednou ročně přerušit až na 6 měsíců.
Modelový e-shop: 5 000 aktivních kontaktů, 4 newslettery měsíčně, Shoptet a opuštěný košík. Tady bych počítal Marketer+, protože Profi podle ceníku nemá e-shopové integrace, webtracking ani opuštěný košík s dynamickým obsahem.
- Vezmete Marketer+ pro 5 000 kontaktů: 1 200 Kč měsíčně bez DPH při roční platbě.
- Roční cena vychází na 14 400 Kč bez DPH.
- S DPH 21 % zaplatíte 17 424 Kč za rok.
- Pokud k tomu pošlete SMS do Česka, jedna SMS stojí podle ceníku 1,10 Kč bez DPH. To už je příplatek mimo e-mailový tarif.
Tohle je částka, kterou si dejte do rozpočtu vedle Shoptetu, šablony, feedů a času člověka, který kampaně opravdu připraví. Nástroj za vás strategii neudělá.
Který tarif vybrat a kde jsou limity
Pro e-shop bude nejčastější volba Marketer+. Má funkce, které Profi nemá: pokročilou segmentaci podle chování na webu, automatizace podle nákupního chování, opuštěný košík s dynamickým obsahem, webtracking, transakční e-maily a e-shopové integrace.
Profi je tarif pro základní newslettery. Má drag & drop editor, připravené šablony, A/B testování kampaní, základní segmentaci, double opt-in, reporty kampaní a propojení s Google Analytics. Chybí mu produktové feedy, sledování konverzí z kampaní, webtracking i automatizace podle nákupů. Pro obsahový web nebo menší komunitu to může stačit. Pro e-shop je to brzy těsné.
CDP je tarif pro e-shop, který už chce datovou vrstvu navíc. Podle ceníku přidává RFM analýzu, výkonnost kampaní v konverzích, produktovou analýzu, Customer Lifetime Value a doporučování produktů. RFM rozděluje zákazníky podle toho, kdy naposledy nakoupili, jak často nakupují a kolik utrácejí. Pro malý e-shop s pár stovkami objednávek měsíčně bych nejdřív ověřil, jestli tahle data někdo bude používat. Jinak si jen koupíte dražší tabulku.
Bezplatná verze je podle ceníku do 200 odeslaných e-mailů měsíčně. To není provozní tarif pro e-shop. Je to prostor na rozkoukání, test editoru a ověření, jestli vám prostředí sedí.
Tip: Nevybírejte tarif podle toho, kolik kontaktů máte dnes. Podívejte se na růst databáze za posledních 6 měsíců a spočítejte, kdy přeskočíte do další hranice. Přechod z 5 000 na 10 000 kontaktů u Marketer+ znamená růst z 1 200 Kč na 1 800 Kč měsíčně bez DPH při roční platbě.
Co Ecomail umí v kampaních, automatizacích a segmentaci
Ecomail má běžné kampaně, automatizace, segmentaci, personalizaci, A/B testování, SMS kampaně a práci s produktovými daty. Jestli vám to bude k něčemu, rozhodne tarif a napojení e-shopu.
V kampaních najdete drag & drop editor, vlastní HTML šablonu, připravené šablony, náhled e-mailu, spam test, plánování času odeslání, A/B testování a reporty. A/B testování kampaně podle nápovědy pracuje s předmětem, jménem odesílatele, obsahem nebo kombinací těchto prvků. Ecomail doporučuje nechat testovací segment nejvýš 50 %, aby vítězná varianta odešla větší části databáze.
Automatizace stojí na spouštěči, podmínkách a akcích. Jednoduchý příklad: uvítací série po přihlášení kontaktu. E-shopový příklad: opuštěný košík. Ten ale vyžaduje, aby Ecomail znal obsah košíku, měl napojený produktový feed a dokázal spárovat kontakt s aktivitou na webu.
U segmentace je důležité, že Marketer+ přidává pokročilou segmentaci podle chování na webu a podle nákupů. Tady se z newsletterového nástroje stává e-shopový marketingový nástroj. Pokud chcete segment „zákazníci, kteří koupili značku X, otevřeli poslední 2 kampaně a 60 dní nenakoupili“, potřebujete data z e-shopu, ne jen seznam e-mailů.
Ecomail v changelogu z 5. 10. 2026 uvádí novou segmentaci pro e-shop, kampaně a automatizace a WooCommerce plugin 2.5.0. V changelogu z 31. 8. 2026 zmiňuje dynamické schéma custom eventů, kde segmentace a triggery automatizací pracují s typem vlastnosti, například číslem, datem, boolean hodnotou, polem nebo textem. To se hodí, pokud posíláte do Ecomailu vlastní události přes API.
Do hloubky bych segmentaci řešil v samostatném článku Segmentace kontaktů v e-mailingu. Tady je podstatné rozhodnutí: pokud chcete segmentovat podle nákupů, neplánujte Profi jako dlouhodobý e-shopový tarif.
Napojení na e-shop: Shoptet, Upgates, WooCommerce a Shopify
Ecomail má pro e-shopy hotové integrace, ale jejich rozsah se liší podle platformy. U každé si zkontrolujte dvě věci: co se skutečně synchronizuje a jestli není potřeba vyšší tarif nebo placený doplněk mimo Ecomail.
| Platforma | Typ napojení | Co se přenáší podle ověřených zdrojů | Cena a podmínka |
|---|---|---|---|
| Shoptet | Doplněk v Shoptet Doplňcích | Kontakty z objednávek, objednávky, štítky, produktový feed, data pro opuštěný košík | Doplněk zdarma za instalaci, Ecomail vyžaduje Marketer+ nebo CDP; Shoptet doplněk Hromadné rozesílání e-mailů může být placený zvlášť |
| Upgates | Doplněk v Upgates Marketplace | Kontakty v reálném čase, objednávky, kategorie, slevové kupony, měřicí skript, data pro opuštěný košík | Cenu doplňku jsem na stránce neověřil, ověřený je postup přes API údaje z administrace Upgates |
| WooCommerce | WordPress plugin Ecomail | Nové kontakty z objednávek, výběr seznamu, objednávky a tracking od Marketer+, košík pro opuštěný košík přes API | Plugin je na WordPress.org, e-shopové tracking funkce jsou v nápovědě označené jako Marketer+ |
| Shopify | Shopify App Store aplikace | Kontakty, nákupy, opuštěný checkout, segmentace podle zdroje „shopify“ | Instalace zdarma, externí poplatky Ecomailu se účtují mimo Shopify fakturu; Shopify uvádí 14denní trial placených tarifů |
U Shoptetu čtěte nápovědu pomalu. Základní integrace přenáší kontakty, které vytvořily objednávku. Pokud chcete přenášet i kontakty z registrací a Shoptet formulářů a pracovat s checkboxem „Nepřeji si odebírat newslettery“, Ecomail uvádí potřebu placeného Shoptet doplňku Hromadné rozesílání e-mailů. Ecomail zároveň upozorňuje, že při přeinstalaci doplňku se do Ecomailu přenese aktuální stav kontaktů ze Shoptetu, proto doporučuje export zálohy.
Tohle není drobnost. U napojování e-shopů přes API jsem se v Balíkobotu, kde jsem byl spoluzakladatel a CMO, naučil, že integrace se obvykle láme na detailech: stavy, mapování, výjimky a historická data. U e-mailingu je to podobné. Jen místo štítků dopravců řešíte souhlasy, odhlášení, štítky kontaktů a to, jestli se událost opuštěného košíku dá spárovat s e-mailem.
U Shoptetu se hodí přečíst i samostatný návod, protože Ecomail tam popisuje prodlevu až 2 hodiny u kontaktů se štítkem shoptet_unsub a doporučuje posunout uvítací automatizaci o více než 1 hodinu. Detailní rozbor Shoptetu patří do článku o napojení, tady stačí vědět, že „máme doplněk“ ještě neznamená „máme správně nastavený e-mailing“.
Doručitelnost nestojí jen na Ecomailu
Doručitelnost Ecomailu nestojí jen na tom, že používáte Ecomail. Musíte ověřit doménu, nastavit DKIM a DMARC a hlídat kvalitu databáze. U hromadných odesílatelů se od února 2024 zpřísnila pravidla Gmailu a Google výslovně řeší hranici 5 000 a více zpráv denně na Gmail účty.
Ecomail v nápovědě k ověření domény uvádí DKIM záznam, DMARC záznam a CNAME pro subdoménu. SPF podle nápovědy doplňuje a ověřuje automaticky na své straně, zároveň uvádí možnost přidat do existujícího SPF záznamu include:sparkpostmail.com. Propis DNS záznamů může podle Ecomailu trvat až 48 hodin.
SPF, DKIM a DMARC jsou DNS záznamy. Přeloženo do provozu: říkají příjemcům, kdo smí posílat e-mail za vaši doménu, jestli zpráva nebyla cestou změněná a co má příjemce dělat, když ověření neprojde. Pokud chcete návod krok za krokem, patří sem interní článek SPF, DKIM a DMARC pro e-shop.
Právní rovina je druhý kus skládačky. Zákon č. 480/2004 Sb. a výklad ÚOOÚ dovolují za určitých podmínek posílat zákazníkům obchodní sdělení k vlastním obdobným výrobkům nebo službám, pokud zákazník mohl využití kontaktu odmítnout při získání adresy a má jednoduchou bezplatnou možnost odmítnout ho v každé zprávě. U nezákazníků potřebujete souhlas. Tohle není právní rada. Je to hranice, kterou si má každý e-shop zkontrolovat s právníkem nebo pověřeným člověkem pro GDPR, zvlášť když propojuje e-shop, checkboxy a automatizace.
Zkušenosti uživatelů jsou dobré, ale čtěte i malé vzorky
Veřejná hodnocení Ecomailu vychází převážně pozitivně, jen u některých platforem stojí na malém vzorku. K 14. 10. 2026 uváděl G2 hodnocení 4,8/5 z 29 recenzí, Capterra 4,8/5 ze 6 recenzí, Shopify App Store 5,0/5 ze 2 recenzí a Firmy.cz 4,1/5 z 22 hodnocení. Trustpilot uváděl 3,8/5 ze 2 recenzí. Z toho bych žádný velký závěr nedělal.
Opakované motivy chvály se točí kolem české podpory, přehledného editoru, jednoduchého ovládání a poměru cena/výkon. Na Shoptet Doplňcích má Ecomail 49 hodnocení a stránka ukazuje i konkrétní reakce uživatelů na napojení a podporu. G2 ve vzorku recenzí zmiňuje snadnou implementaci, podporu a tvorbu newsletterů.
Stížností je méně, ale pro rozhodování jsou zajímavé. Na Shoptetu zaznívá výtka k tomu, že uživatel nepočítal s minimálně 3 měsíci placeného tarifu. To sedí s oficiálními podmínkami Ecomailu, takže nejde jen o pocit v recenzi. Další motiv: očekávání vyšší konverze nebo drobné chyby, které podle recenzí řešila podpora.
Můj pohled: recenze berte jako signál, ne jako důkaz výkonu. Nikdo z G2 ani Capterry vám neřekne, jak čistou měl recenzent databázi, jak dlouho zahříval doménu a jestli měl správně nastavené souhlasy. E-mailing umí vypadat dobře v editoru a pořád posílat špatné kampaně.
Ecomail versus alternativy: SmartEmailing, MailerLite a Klaviyo
Ecomail bych srovnával hlavně podle toho, jestli chcete české e-shopové napojení, nebo nejnižší cenu za kontakt. Přímé srovnání se SmartEmailingem patří do samostatného článku Ecomail vs SmartEmailing, tady jen stručně.
| Alternativa | Kdy ji zvažovat | Kdy bych zůstal u Ecomailu |
|---|---|---|
| SmartEmailing | Chcete český nástroj a porovnáváte podporu, automatizace a lokální zázemí | Máte Shoptet nebo Upgates a víc vám sedí ceník nebo e-shopové funkce Ecomailu |
| MailerLite | Hledáte levnější zahraniční nástroj pro newslettery a jednoduché automatizace | Potřebujete českou podporu, lokální integrace a nákupní segmenty bez většího lepení |
| Klaviyo | Máte větší e-shop, vyšší nároky na datovou práci a rozpočet na pokročilý e-commerce marketing | Jste menší český e-shop a nechcete platit ani spravovat nástroj, který zatím nevyužijete |
Klaviyo bych netahal do malého e-shopu jen proto, že ho používají velcí hráči. Když máte 1 500 kontaktů, 120 objednávek měsíčně a nikdo u vás nemá čas psát kampaně, větší nástroj vám nepomůže. Pokud už řešíte predikce, nákupní kohorty a mezinárodní expanzi, přečtěte si raději Klaviyo recenzi.
Pro koho je Ecomail ano a pro koho ne
Ecomail bych doporučil českému e-shopu, který chce pravidelně posílat newslettery, přidat automatizace a pracovat s nákupními daty, aniž by začínal zahraničním enterprise nástrojem. Nejčastější start pro e-shop vidím v Marketer+, ne v Profi.
Ano, pokud:
- Máte Shoptet, Upgates, WooCommerce nebo Shopify a chcete data z objednávek dostat do e-mailingu.
- Posíláte aspoň 1 newsletter měsíčně, protože Ecomail sám v nápovědě říká, že pro pravidelné posílání je výhodnější tarif než kredity.
- Chcete českou podporu a dokumentaci, ne jen anglický chat a komunitní fórum.
- Víte, že budete řešit SPF, DKIM, DMARC a souhlasy, ne jen „hezkou šablonu“.
Ne, pokud posíláte nárazově. Tam se podívejte na kreditový program. Ne, pokud chcete jen nejnižší možnou cenu za kontakt a nevadí vám kompromisy u podpory nebo integrací. A ne, pokud si od nástroje slibujete, že za vás vymyslí obsah, nabídku a rytmus kampaní.
Za mě je Ecomail dobrá česká volba pro e-shop, který už vyrostl z prostého newsletteru, ale ještě nepotřebuje velký zahraniční stack. Nejdřív si spočítejte aktivní kontakty, ověřte tarif pro hranici, do které dorostete během příštích 6-12 měsíců, a projděte si napojení na vaši platformu. Pak teprve migrujte databázi.
Pokud Ecomail používáte, napište mi, kde vám sedí a kde vás brzdí. U podobných nástrojů bývá nejlepší kontrola realitou: ceník, dokumentace a zkušenost lidí, kteří s tím posílají každý týden.
