Zákaznický servis

Helpdesk pro e-shop: srovnání cen a výběr nástroje 2026

Dva lidé odpovídají na stejný e-mail, další dotaz čeká bez řešitele. Helpdesk takové případy rozdělí mezi tým a uchová historii komunikace. Pro český e-shop bych nejdřív prověřil SupportBox, pro podporu s převahou chatu Smartsupp. E-mailový modul SupportBoxu stojí k 14. 10. 2026 při roční platbě 409 Kč bez DPH za uživatele měsíčně.

Ivo Matěj · 8. 10. 2026

Smartsupp recenze 2026: chat, chatbot a cena pro e-shop

Smartsupp je český live chat a chatbot pro e-shopy, který dává největší smysl menším týmům se Shoptetem, WooCommerce nebo Shopify a opakovanými dotazy na dopravu, dostupnost a výběr produktu. Podle ceníku ověřeného 14. 10. 2026 začíná placený tarif Solo na 17 USD měsíčně při roční platbě bez DPH, verze zdarma končí na 25 konverzacích měsíčně.

Ivo Matěj · 24. 9. 2026