PPL, DPD nebo Zásilkovna: srovnání dopravců a cen 2026

Máte zabalenou objednávku, váží 5 kg a vybíráte pro ni dopravu. Potřebujete znát i rozměry krabice a místo, kde ji zákazník převezme: dlouhý tubus do stejné přihrádky jako malou krabici nedostanete.

Doporučuji nejdřív vybrat služby, které vaše zboží přijmou a doručí ho tam, kam zákazníci chtějí, a teprve potom porovnat konečnou cenu. Srovnání stavím na cenících a dokumentaci dopravců.

PPL, DPD nebo Zásilkovna: koho zařadit do výběru?

Vybírejte podle konkrétní služby. U PPL a DPD si vyžádejte zvlášť nabídku na adresu a do výdejní sítě.

PPL ve firemním ceníku rozlišuje Private pro soukromé adresy, Smart pro výdejní místa a boxy a Smart To Box jen pro vlastní PPL boxy. DPD v základním ceníku odděluje Private, Classic a Pickup. Classic je služba mezi firmami, takže jeho sazbu do nákladů na doručení zákazníkovi domů nepřebírejte.

Prodáváte malé doplňky a zákazníci u nich chtějí osobní odběr? Poptejte Zásilkovnu, Balíkovnu a k tomu PPL Smart nebo DPD Pickup, ale předem si ověřte, že se zabalené zboží vejde do limitů výdejního místa i boxu. Pro zásilky domů patří do poptávky PPL Private, DPD Private a firemní nabídka GLS. Pokud potřebujete garantovaný čas doručení a nabídka ho neobsahuje, tahle volba vám nepomůže.

Expedujete zatím nepravidelně? Vystačí jednorázové podání nebo služba e-shopové platformy bez vlastní smlouvy, dokud vás ruční podávání nezačne brzdit v expedici. U drahého zboží vybírejte službu s odpovídající odpovědností a případným rozšířeným krytím a přečtěte si, co dopravce z přepravy vylučuje.

Takhle vznikne seznam firem k oslovení. Pořadí spolehlivosti z něj nevyčtete. Podávání a výdejní síť Zásilkovny podrobně rozebírám v článku Zásilkovna pro e-shopy.

Kolik stojí balík do 5 kg podle ceníků 2026?

Počítám vnitrostátní balík o hmotnosti 5 kg a rozměrech 30 × 20 × 15 cm, dobírku 1 000 Kč. U Zásilkovny podání na depu, u GLS vlastní podání bez objednaného svozu.

Částky jsou za jednu zásilku bez DPH. U PPL, DPD a Zásilkovny jde o základ před proměnlivými příplatky za palivo a mýto, zatímco Balíkovna má palivo a mýto v ceně základní taxy, ne však případný příplatek k ní. Ceny GLS e-Balíku jsou konečné, s příplatky i DPH; vydělil jsem je 1,21 a zaokrouhlil.

Sazby jsou z ceníků PPL, DPD, Zásilkovny, Balíkovny a GLS e-Balíku. GLS má ceník platný od 1. 1. 2025, na který odkazuje i jeho cenová stránka. Platnost verzí ověříte v dokumentech DPD a v dokumentech pro partnery Zásilkovny.

U GLS jde o jednorázové odeslání, u ostatních o veřejné firemní ceníky. Tabulka tedy dává výchozí sazbu. Konečné pořadí z ní nevyčtete.

Smluvní cena pro e-shop může srovnání změnit

Jakou cenu dostane váš e-shop, z veřejného ceníku nezjistíte. DPD výslovně uvádí, že klientům připravuje ceník podle množství zásilek, a PPL nabízí firmám individuální ceny.

Pozor na spotřebitelské služby. Balík pro tebe stojí ve velikosti S do výdejního místa 76 Kč s DPH včetně paliva a mýta, jenže je to jiný produkt než firemní Smart, s jiným podáním i pojištěním (do 5 000 Kč). Postavit ty dvě částky vedle sebe nestačí.

Vybraným dopravcům pošlete stejné zadání:

1. Uveďte skutečné hmotnosti a rozměry zabalených objednávek a podíl adres oproti výdejním místům.
2. Doplňte podíl dobírek, adresu expedice a čas, kdy máte balíky připravené.
3. Nechte si nacenit skutečný objem a zeptejte se, co se stane, když klesne.
4. Rozdělujete dopravu mezi dvě firmy? Rozdělte i objem: obchod s 500 zásilkami měsíčně, který každému svěří polovinu, poptává u každého 250.

Ke každé nabídce si uložte ceník s datem platnosti a písemně si potvrďte, které příplatky částka obsahuje. Hlídejte i účinnost: Balíkovna a PPL zveřejňují i ceníky na listopad, tabulka výše používá říjnové verze.

Které příplatky přičíst k přepravnému?

Zásilkovna přičítá k přepravnému palivový příplatek 19,5 % od 1. 10. 2026, takže základní sazbu vynásobte 1,195. K tomu jde mýto 1,10 Kč za každý započatý kilogram a hmotnost se počítá včetně obalu. DPD má energetický příplatek 20,7 % pro týden 26. 10.-1. 11. 2026 a mění ho týdně, takže tuhle hodnotu nepřenášejte automaticky do dalších týdnů; mýto účtuje stejně, 1,10 Kč za započatý kilogram, a nabídky proto porovnávejte včetně hmotnostního příplatku.

Balíkovna si za podání v partnerské síti bere 8,26 Kč za balík, připočtěte ho podle toho, kde balíky předáváte. Svoz u GLS e-Balíku stojí 49,59 Kč bez DPH (60 Kč s DPH) a rozpočítá se na všechny balíky předané při jednom svozu.

Zdroje: Zásilkovna, příplatky, DPD, příplatky, Balíkovna a GLS e-Balík. PPL a DPD mají ceníkové sazby bez paliva a mýta, takže je k jejich řádkům v tabulce cen musíte přičíst.

PPL si k doběrečnému připočítá ještě poplatek podle způsobu úhrady: za hotovost 0,6 %, nejvýše 29 Kč, za kartu 1,4 % a za podnikatelskou kartu 2,1 % z dobírky. U objednávky s nízkou marží ho započítejte.

Před rozhodnutím si vyžádejte vzorové vyúčtování typického balíku s dobírkou a bez ní, s rozepsanými položkami.

Kolik zaplatíte při 100, 500 a 2 000 zásilkách měsíčně?

Model vychází z veřejného ceníku Zásilkovny a říjnových příplatků. Předpoklady: stejné pětikilogramové balíky do české výdejní sítě, podání na depu, dobírka u 30 % objednávek. Konektor počítám za 0 Kč, vratky, obaly a cestu na depo nezahrnuji.

Výpočet bez DPH:

1. Základní přepravné s říjnovým palivem: 62 × 1,195 = 74,09 Kč.
2. Mýto: 5 × 1,10 = 5,50 Kč, přeprava tedy 79,59 Kč.
3. Dobírka rozpočtená na všechny zásilky: 0,30 × 21 = 6,30 Kč. Průměr je 85,89 Kč bez DPH za balík.
4. Průměr vynásobte měsíčním počtem zásilek a dvanácti.

Roční přepočet drží říjnovou sazbu paliva po celý rok, ve skutečném vyúčtování se mění. Poslední sloupec slevu neslibuje, jen ukazuje, že při 500 zásilkách měsíčně dělá rozdíl 10 Kč na balíku 60 000 Kč bez DPH za rok. O takovou částku se vyplatí v nabídkách zajímat.

Do vlastního rozpočtu doplňte cenu konektoru, vratky a svoz nebo vlastní podání. U malé expedice změřte i cestu na podací místo: kolik minut denně zabere a kolik stojí hodina člověka, který tam jezdí, protože nižší přepravné může po započtení jeho práce vyjít dráž. Posíláte-li hlavně lehké zboží nebo i na adresu, cenu každé služby vynásobte jejím podílem na zásilkách a výsledky sečtěte.

Hmotnost, rozměry a svoz ověřte před aktivací dopravy

Limity se liší podle služby, ne jen podle dopravce:

• PPL Smart To Box bere do 10 kg a 50 × 40 × 38 cm.
• PPL Smart zvládne až 31,5 kg; na PPL shopu při rozměrech 120 × 60 × 60 cm, v boxu jen 60 × 43 × 43 cm.
• DPD Pickup: do 20 kg, nejdelší strana 100 cm a obvod 250 cm, přičemž box má vlastní limity.
• Zásilkovna vezme do výdejního místa 5 kg se stranou do 60 cm a součtem stran do 120 cm, do Z-BOXu stejných 5 kg při 60 × 43 × 35 cm.

Údaje jsou z ceníků PPL, DPD a Zásilkovny. Obvodovou délku u DPD spočítáte jako délku plus dvojnásobek šířky a výšky. GLS e-Balík určuje rozměrovou kategorii součtem nejkratší a nejdelší strany a dovoluje zvolit výpočet podle hmotnosti, nebo rozměru.

Změřte i největší běžnou objednávku. Několik kusů zboží ve společném obalu může potřebovat jinou službu než jeden výrobek. Pak zkuste nákup s košíkem, který limit boxu překročí, a ověřte, že e-shop nabídne doručení na adresu a nenechá zákazníka vybrat nepoužitelný box.

Svoz poptejte pro adresu skladu a čas, kdy máte balíky připravené. Nabídka postavená na dopoledním předání se nehodí malému e-shopu, který balí až večer, i když cena za balík vypadá dobře.

Rychlost a spolehlivost: co lze doložit?

Veřejně dostupné údaje nemají společný vzorek zásilek ani jednotnou metodiku, ze které by šlo určit nejspolehlivějšího dopravce. PPL Private má doručení následující pracovní den, přepravní časy GLS jsou výslovně informativní a negarantované. Bezpodmínečný termín proto zákazníkovi neslibujte.

Do čekání vstupuje i vaše expedice. Stav „data přijata“ u GLS znamená, že dopravce dostal údaje od odesílatele; balík může ještě ležet ve vašem skladu. Rychlost přepravy měřte od fyzického převzetí dopravcem.

U boxu zaznamenejte připravení k vyzvednutí, u adresy úspěšné předání. Čekání zákazníka na vyzvednutí veďte zvlášť, jinak přisoudíte dopravci čas, kdy už měl příjemce balík k dispozici.

Z projektu Česká logistika si nesu jednoduché pravidlo: o doručování vypovídají reálné zásilky, ne ceníky. Porovnávejte stejné období a podobné směry.

Dobírka, plný box a vratka mění náklad objednávky

Počítejte i s objednávkami, které zákazník nepřevezme. Ve výdejně DPD Pickup leží balík 7 kalendářních dnů, v DPD boxu jen 2 dny a prodloužit to nejde. Na PPL shopu zásilka čeká 7 otevíracích dní, v PPL boxu 3 dny.

GLS po neúspěšném doručení zkouší další pokus, případně doručí na jinou adresu nebo do výdejního místa. Nedoručitelnou zásilku e-Balík vrací odesílateli a přepravné nevrací. Pro vlastní smlouvu si pravidla vrácení nechte potvrdit zvlášť.

Model: odešlete 100 objednávek, zákazníci převezmou 95, pět zůstane nevyzvednutých. Při celkovém nákladu na odeslání 8 000 Kč bez DPH vychází odeslání na 84,21 Kč bez DPH za převzatou objednávku (8 000 / 95). Vratnou přepravu ani nové balení částka neobsahuje.

U drahého zboží projděte odpovědnost a výluky. GLS e-Balík například vylučuje drahocenné zboží a zboží s hodnotou nad 20 000 Kč, PPL Smart a Smart To Box mají základní odpovědnost do 20 000 Kč bez možnosti navýšení. Výše dobírky krytí obsahu nedokládá. Při poškození uchovejte obal a fotografujte podle reklamačních pokynů služby; projděte si je předem, než krabici vyhodíte.

Jak napojit dopravce na Shoptet, WooCommerce, Upgates a Shopify?

Zákazník musí vybrat místo doručení, e-shop vytvořit zásilku a dostat zpět její stav. Takto to podle poskytovatelů zvládají hotová propojení:

Zdroje: Shoptet Balíky, Packeta pro WooCommerce, PPL CZ, dokumentace Upgates, doplněk Balíkobot a ShipD v Shopify App Store.

U WooCommerce dvojice pluginů nepokrývá přímé smlouvy s ostatními dopravci, pro ně vybírejte konektor zvlášť. Před objednáním placeného propojení si nechte potvrdit konkrétní službu z vaší nabídky. Podporuje konektor PPL Smart To Box? Zvládne DPD Pickup? Logo dopravce v seznamu na to neodpoví. U Upgates berte upozornění na ukončený vývoj doplňku vážně a nové nasazení plánujte až po potvrzení potřebných služeb.

Balíkobot jsem spoluzakládal a řadu let v něm dělal CMO, takže ho tu nehodnotím jako nezávislý recenzent. Z napojování dopravců vím, že reálně padají tři věci: formáty štítků, validace adres a mapování stavů zásilek. Projděte proto celou objednávku až po doručení a ověřte, co se v e-shopu skutečně propíše.

Zkušenosti uživatelů ukazují potíže, ne úspěšnost doručení

Veřejná hodnocení vám dají seznam situací k prověření, žebříček z nich nesestavíte. Na Firmy.cz má profil PPL se sídlem v Říčanech-Jažlovicích 1,5 z 5 z více než 350 hodnocení, DPD v Modleticích 1,3 z přes 1 850 a Zásilkovna v Praze-Libni 1,2 z více než 2 350. Nejlépe vychází GLS v Jihlavě s 2,2 z přes 3 300 hodnocení. Počty jsem zaokrouhlil dolů.

U PPL a DPD si uživatelé stěžují na změnu místa převzetí a komunikaci kurýrů, u Zásilkovny na zdržení a zamítnuté reklamace poškození. Balíkovnu neuvádím, známka jedné pobočky by celou síť nevystihla. Při vlastní zkoušce ověřte právě komunikaci při změně místa a postup při poškození.

Slovensko poptejte jako samostatnou trasu

Českou nabídku do rozpočtu slovenských objednávek nepřebírejte. Zásilkovna účtuje ve firemním ceníku do slovenských Z-BOXů 75 Kč při podání na depu. To je o 13 Kč víc než v Česku. U jednorázové služby na Slovensko počítá PPL 2 dny přepravy; na smluvní produkt to nepřenášejte a jako garanci neslibujte.

Nechte si potvrdit měnu a vyplácení dobírky i cenu vrácení do českého skladu. České a slovenské zásilky neslučujte do jednoho průměru.

Jak vybrat kombinaci dopravců a ověřit ji v provozu?

Malému e-shopu doporučuji začít jednou použitelnou výdejní sítí a doručením na adresu, protože obojí nabídne jedna firma, třeba PPL nebo DPD. Dalšího dopravce přidejte, až když víte, jaký problém má vyřešit: limit zásilky nebo požadavek zákazníků na jinou síť.

U 100 zásilek měsíčně hlídejte hlavně náklady na podání a čas obsluhy. Při 500 porovnejte individuální nabídky s cenou přes platformu a změřte práci expedice. Při 2 000 chtějte vyúčtování po službách a pravidelnou kontrolu vratek.

Kombinaci ověřte v provozu:

1. Ke každé objednávce za zvolené období zapište službu, hmotnost, region a čas převzetí dopravcem.
2. Projděte nákup na mobilu včetně výběru místa a dobírky a otevřete sledovací odkaz jako zákazník.
3. Vyhodnoťte dobu přepravy odděleně od čekání na vyzvednutí a zvlášť nevyzvednuté a poškozené zásilky.
4. Spočítejte fakturované položky i vlastní práci na dokončenou objednávku a rozdíly proti nabídce projděte s dopravcem.

Jestli vás brzdí i balení a sklad, podívejte se na fulfillment pro e-shop. Nižší sazba dopravce přetížený sklad nevyřeší.

Pro drobné zboží doporučuji porovnat výdejní nabídky Zásilkovny a Balíkovny s PPL Smart a DPD Pickup, pro doručení domů přidejte do poptávky GLS. U těžkých nebo drahých zásilek začněte limity a krytím konkrétní služby, teprve pak se dívejte na ceník. Napište mi, která položka ve vyúčtování dopravy vám změnila původní propočet.