Smartlook představuje inovativní nástroj pro analytiku a vizuální pochopení uživatelského chování na webových stránkách a mobilních aplikacích. Tento nástroj, který je nyní součástí Cisco, je široce využíván podniky a digitálními agenturami pro získání hlubších vhledů do zákaznických interakcí a zlepšení uživatelské zkušenosti.
Jednou z hlavních předností Smartlooku je schopnost sledovat reálné chování uživatelů prostřednictvím záznamů sezení. Tato funkce umožňuje firmám vidět, jak uživatelé navigují na jejich webových stránkách nebo v aplikacích, což pomáhá identifikovat problémové oblasti a zlepšovat navigaci a design.
Další klíčovou funkcí jsou heatmapy, které vizualizují angažovanost uživatelů na webových stránkách. Heatmapy odhalují, kde uživatelé klikají, přečtou si obsah a jak daleko se posunují na stránce. To umožňuje firmám pochopit, které prvky stránky jsou nejúčinnější a které potřebují vylepšení.
Smartlook také nabízí funkce pro analýzu událostí a cest uživatelů. Umožňuje firmám sledovat, jak často uživatelé provádějí určité akce a jaké cesty si vybírají při navigaci na stránce nebo v aplikaci. To pomáhá optimalizovat uživatelské cesty a zvyšovat konverze.
Nově Smartlook přidává funkci pro sledování pádů aplikací, což umožňuje firmám sledovat sezení, ve kterých došlo k pádu aplikace, a určit příčinu problému. Tato funkce je klíčová pro zajištění stability aplikace a dobré uživatelské zkušenosti.
Smartlook je kompatibilní s různými platformami, včetně webu a mobilních aplikací, a nabízí integrace s mnoha oblíbenými nástroji a službami, včetně Salesforce, Slack a Intercom. To umožňuje snadnou integraci Smartlooku do existujících pracovních procesů.
Zákazníci Smartlooku si pochvalují jeho jednoduchost použití a schopnost poskytovat detailní a užitečné informace o chování uživatelů. Případové studie a úspěšné příběhy ukazují, jak Smartlook pomohl firmám zvýšit konverze, zlepšit uživatelskou zkušenost a identifikovat a opravit chyby v aplikacích.
Shrnutí: Smartlook je silný nástroj pro produktovou analytiku a vizuální pochopení uživatelského chování, který poskytuje cenné informace pro zlepšení webových stránek a mobilních aplikací. S jeho pokročilými funkcemi pro sledování sezení, heatmapami, analýzou událostí a cest uživatelů, a nově funkcí pro sledování pádů aplikací, je Smartlook cenným nástrojem pro každou firmu, která se snaží optimalizovat svou online přítomnost a zlepšit uživatelskou zkušenost.
Nejčastější otázky
Jaké jsou hlavní funkce Smartlooku?
- Záznamy sezení pro sledování uživatelského chování
- Heatmapy pro vizualizaci angažovanosti uživatelů
- Analýza událostí a cest uživatelů
- Funkce pro sledování pádů aplikací
- Integrace s populárními nástroji a službami
Je Smartlook vhodný pro všechny typy webových stránek a aplikací?
Ano, Smartlook je kompatibilní s různými typy webových stránek a mobilních aplikací a je vhodný pro firmy všech velikostí a oborů.
Jak Smartlook pomáhá firmám zlepšit uživatelskou zkušenost?
Smartlook poskytuje hluboké vhledy do chování uživatelů, což umožňuje firmám identifikovat problémové oblasti, zlepšit navigaci, design a celkovou uživatelskou zkušenost na svých webových stránkách a aplikacích.
Zdroje:
- Smartlook: Product analytics & visual user insights [online]. [cit. 21. 01. 2024]. Dostupné z: https://www.smartlook.com/
- Smartlook vs. Hotjar. Který z nich je pro vás lepší [online]. [cit. 21. 01. 2024]. Dostupné z: https://www.simonjun.cz/blog/smartlook-vs-hotjar
- Smartlook recenze 2024: Co všechno dokáže zázrak z Brna? – NástrojeProWeb [online]. [cit. 21. 01. 2024]. Dostupné z: https://www.nastrojeproweb.cz/clanky/smartlook-recenze
- RECENZE: Smartlook – doveďte návštěvníky webu, kam chcete – Unifer [online]. [cit. 21. 01. 2024]. Dostupné z: https://unifer.cz/recenze-smartlook-dovedte-navstevniky-webu-kam-chcete/
Podobné články:
